Poznań-Ławica wprowadza Słonecznik dla podróżnych z potrzebami

Na poznańskiej Ławicy pojawił się dyskretny znak, który może ułatwić podróż osobom z niewidocznymi trudnościami — wystarczy opaska lub smycz ze słonecznikiem, by otrzymać pomoc dopasowaną do potrzeb.

• Poznańskie lotnisko wprowadza Słonecznik — ułatwienia dla pasażerów z ukrytymi niepełnosprawnościami
• Pracownicy Ławicy reagują empatią i przeszli szkolenia — sprawdź, jak to działa na lotnisku

Poznańskie lotnisko wprowadza Słonecznik — ułatwienia dla pasażerów z ukrytymi niepełnosprawnościami

Port Lotniczy Poznań-Ławica dołączył do międzynarodowej inicjatywy Hidden Disabilities Sunflower (Słonecznik - ukryte niepełnosprawności). Program powstał po to, by wspierać osoby, których problemy zdrowotne nie są widoczne na pierwszy rzut oka, między innymi ludzi z zaburzeniami ze spektrum autyzmu, chorobami przewlekłymi, schorzeniami neurologicznymi czy zaburzeniami lękowymi.

Na co mogą liczyć pasażerowie? Jeśli ktoś założy charakterystyczną smycz lub opaskę z symbolem słonecznika (dostępne bezpłatnie w punkcie informacji lotniskowej), personel lotniska rozpozna, że dana osoba może potrzebować dodatkowego czasu, spokojniejszego otoczenia lub wsparcia przy nadaniu bagażu i boardingu. To prosty i dyskretny sposób sygnalizacji potrzeb bez konieczności wyjaśnień.

Pracownicy Ławicy reagują empatią i przeszli szkolenia — sprawdź, jak to działa na lotnisku

Pracownicy Portu Lotniczego Poznań-Ławica ukończyli specjalne szkolenia, które uczą rozpoznawać symbol słonecznika i udzielać wsparcia w sposób empatyczny, z poszanowaniem prywatności podróżnego. Dzięki temu osoby z ukrytymi niepełnosprawnościami mogą liczyć na bardziej komfortowe warunki podczas odprawy i wejścia na pokład.

“Wiemy, że nie każda niepełnosprawność jest widoczna. Naszym celem jest tworzenie atmosfery, w której każdy podróżny, niezależnie od swoich potrzeb, będzie czuł się na lotnisku w Poznaniu bezpiecznie, komfortowo i przyjęty z troską” – mówi Magdalena Pawelczyk, dyrektor Pionu Marketingu i Handlu Portu Lotniczego Poznań-Ławica.

Inicjatywa Hidden Disabilities Sunflower zainaugurowana została w 2016 roku na lotnisku Gatwick w Londynie i szybko rozprzestrzeniła się na lotniska, dworce, sklepy oraz instytucje publiczne w wielu krajach. Symbol słonecznika jest dziś rozpoznawany w kilkudziesięciu państwach, a do programu dołączyły już również inne lotniska w Polsce — teraz także poznańska Ławica.

Lotnisko od lat oferuje też standardowe udogodnienia dla pasażerów wymagających dodatkowej pomocy (PRM - Passengers with Reduced Mobility). Wśród dostępnych rozwiązań znajdują się specjalne punkty kontaktowe, asysta od wejścia na terminal aż do miejsca w samolocie, windy i podjazdy dla wózków inwalidzkich oraz wyznaczone miejsca siedzące w strefach oczekiwania. Personel obsługujący pasażerów PRM regularnie uczestniczy w szkoleniach, by zapewniać profesjonalną i przyjazną opiekę.

Gdzie można uzyskać symbol słonecznika: w punkcie informacji lotniskowej na terenie Portu Lotniczego Poznań-Ławica (opaska lub smycz dostępne bezpłatnie). Więcej informacji o samej inicjatywie i jej zasadach funkcjonowania można znaleźć na stronie organizacji Hidden Disabilities Sunflower.

PLŁ/AW

Na podst. Urząd Miasta Poznania