Usługi Komunalne Poznań - kontakt, cmentarze, schronisko i toalety miejskie

Usługi Komunalne to jednostka organizacyjna Miasta Poznania, która od lat zarządza kluczowymi usługami komunalnymi: poznańskim Schroniskiem dla Zwierząt, cmentarzami komunalnymi Junikowo i Miłostowo oraz siecią miejskich toalet publicznych. Od 2017 roku miasto bezpośrednio odpowiada za cmentarze, a w 2021 schronisko przeniosło się do nowoczesnej siedziby. To miejsce, do którego zgłaszamy bezdomne zwierzęta, rezerwujemy miejsca pochówku, a także korzystamy z infrastruktury miejskiej w centrum i parkach.

Chcę szybko załatwić najważniejsze sprawy → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Potrzebuję pomocy w sprawie zwierzęcia → Schronisko dla zwierząt Chcę poznać zasady na cmentarzach → Cmentarze komunalne Szukam informacji o cmentarzu Junikowo → Cmentarz Junikowo Szukam informacji o cmentarzu Miłostowo → Cmentarz Miłostowo Chcę sprawdzić ceny grobów i nisz → Opłaty za miejsca pochówku Chcę sprawdzić koszty wjazdu na cmentarz → Opłaty za wjazd na cmentarz Szukam toalety miejskiej w Poznaniu → Toalety miejskie Chcę bezpłatnie zaczipować zwierzę → Znakowanie zwierząt Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zgłoszenie bezdomnego zwierzęcia lub interwencja → Schronisko dla zwierząt, ul. Kobylepole 51, tel. 61 868 10 86 lub 61 868 10 87; w pilnych przypadkach — Straż Miejska 986
• Sprawy cmentarne: przepustki, rezerwacje, wnioski → Biuro Administracji Cmentarzy Komunalnych, ul. 23 Lutego 4/6, tel. 61 878 16 68 lub 61 878 16 69
• Znakowanie psa lub kota (czipowanie) → Rejestracja tel. 61 868 10 86, zabiegi w piątki 8:00–14:00
• Wjazd pojazdem na cmentarz → Przepustki roczne w Biurze Administracji Cmentarzy, jednorazowe w biurach cmentarzy Junikowo i Miłostowo
• Informacja o pogrzebie lub terminarz → Biuro cmentarza Miłostowo tel. 577 099 400, Junikowo tel. 577 066 700
• Toaleta w centrum lub parku → Stary Rynek, pl. Wolności, Park Cytadela — godziny zależne od lokalizacji

Kontakt i siedziba

Główna siedziba Usług Komunalnych mieści się przy ul. Słowackiego, gdzie znajduje się centrala i sekretariat. To tu kierują się kontrahenci oraz mieszkańcy z ogólnymi sprawami dotyczącymi jednostki. Osobne adresy obsługują konkretne kompetencje: sprawy cmentarne przy ul. 23 Lutego, a schronisko przy ul. Kobylepole.

Kontakt elektroniczny: skrytka ePUAP /UK_Poznan/SkrytkaESP, adres e-Doręczeń AE:PL-13630-27195-ESARE-20.

Schronisko dla zwierząt

Poznańskie Schronisko dla zwierząt działa od blisko 60 lat i przyjmuje wszystkie bezdomne zwierzęta znalezione w granicach administracyjnych miasta. Nowa siedziba przy ul. Kobylepole działa od 2021 roku, oferując lepsze warunki dla zwierząt i obsługi interesantów.

Zgłoszenia interwencji kieruj do Straży Miejskiej pod numer 986 — bezpłatne połączenie dostępne całodobowo. Schronisko współpracuje z miastem przy akcji elektronicznego znakowania psów i kotów, co pozwala szybciej odnaleźć zagubione zwierzęta.

Cmentarze komunalne

Cmentarze Junikowo i Miłostowo są otwarte dla odwiedzających codziennie 7:00 21:00. Wjazd pojazdem wymaga jednak przestrzegania ścisłych godzin i zasad — różnią się one od godzin otwarcia dla pieszych.

Wjazd dozwolony jest od poniedziałku do piątku w godzinach funkcjonowania biur cmentarnych od 7:00 do 15:00 (do 15:00 należy opuścić teren), w soboty podczas trwania pogrzebów, oraz w każdą pierwszą sobotę miesiąca od 8:00 do 13:00. Przepustki roczne dla osób z niepełnosprawnością wydaje Biuro Administracji Cmentarzy Komunalnych, a jednorazowe — bezpośrednio w biurach cmentarzy.

Wnioski o usunięcie drzewa lub krzewu na terenie cmentarza składa się w biurach cmentarzy Junikowo i Miłostowo.

Cmentarz Junikowo

Cmentarz Junikowo to jedna z największych nekropolii w Poznaniu, zlokalizowana w południowej części miasta. Pełną mapę terenu można pobrać w formacie PDF ze strony Usług Komunalnych — warto to zrobić przed pierwszą wizytą, zwłaszcza gdy szukamy konkretnej kwatery.

Godziny otwarcia dla odwiedzających: 7:00 21:00. Szczegółowe informacje o dojeździe i lokalizacji poszczególnych sektorów dostępne są w biurze cmentarza pod telefonem 577 066 700.

Cmentarz Miłostowo

Cmentarz Miłostowo położony jest we wschodniej części Poznania. Oprócz standardowej oferty miejsc pochówku, dysponuje tu kwaterą urnową „Las Pamięci" — miejscem o charakterze parkowym przeznaczonym dla urn z prochami.

Na terenie cmentarza działa transport seniorów, który ułatwia poruszanie się osobom starszym i z ograniczoną sprawnością ruchową. Rezerwacji miejsca pochówku oraz informacji o terminach pogrzebów udziela biuro cmentarza pod numerem 577 099 400.

Opłaty za miejsca pochówku

Ceny miejsc pochówku zależą od typu grobu, liczby miejsc i okresu użytkowania. Poniższy cennik obowiązuje przy pierwszym nabyciu prawa do grobu.

Aktualne stawki oraz warunki przedłużenia użytkowania po 20 latach znajdują się na oficjalnej stronie Usług Komunalnych.

Opłaty za wjazd na cmentarz

Wjazd pojazdem na cmentarze Junikowo i Miłostowo jest płatny. Istnieją ulgi dla osób starszych (powyżej 75 lat) oraz dla posiadaczy karty parkingowej dla osób z niepełnosprawnością ruchową.

Godziny wjazdu: poniedziałek–piątek 7:00 14:30 (wyjazd do 15:00), pierwsza sobota miesiąca 8:00 12:30 (wyjazd do 13:00), soboty z pogrzebami 7:00 14:30 (wyjazd do 15:00).

Toalety miejskie

Usługi Komunalne prowadzą 40 miejskich toalet — 22 automatyczne i 18 obsługowych. Automaty rozpoznajemy po sygnalizacji świetlnej: zielony (wolna, gotowa do użycia), żółty (czyszczenie — proszę czekać), czerwony (zajęta lub awaria).

Pozostałe toalety automatyczne działają całodobowo. Pełna lista lokalizacji dostępna jest na stronie Usług Komunalnych.

Znakowanie zwierząt

Miejski rejestr psów i kotów prowadzony jest w ramach międzynarodowej bazy Safe Animal. Zabieg znakowania elektronicznego (czipowania) wymaga wcześniejszej rejestracji — osobiście lub telefonicznie w dni robocze 7:00–15:00 pod numerem 61 868 10 86.

Sam zabieg odbywa się w piątki w godzinach 8:00–14:00 w siedzibie schroniska. Przed przyjazdem należy przygotować: wypełniony wniosek o rejestrację, aktualne zaświadczenie o szczepieniu przeciw wściekliźnie oraz książeczkę zdrowia zwierzęcia. Właściciel składa oświadczenie, że jest mieszkańcem Poznania, i podaje adres zamieszkania.

Wnioski o zaczipowanie oraz wyrejestrowanie zwierzęcia (w przypadku śmierci, zaginięcia lub zbycia) pobierzemy ze strony Usług Komunalnych.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wodociągu, ciepłowni lub gazu?

Usługi Komunalne nie obsługują awarii sieci wodociągowej, ciepłowniczej ani gazowej. W nagłych przypadkach zadzwoń na numer alarmowy 112.

2. Gdzie jest biuro obsługi klienta Usług Komunalnych?

Sprawy administracyjne załatwisz w Biurze Administracji Cmentarzy Komunalnych przy ul. 23 Lutego 4/6 — tu rezerwujesz miejsca pochówku, odbierasz przepustki roczne i składasz wnioski cmentarne. Ogólne sprawy jednostki kieruj do centrali przy ul. Słowackiego 43a.

3. Czy mogę załatwić sprawy online przez e-BOK?

Usługi Komunalne nie prowadzą klasycznego e-BOK z panelem klienta. Dostępne są natomiast: skrytka ePUAP /UK_Poznan/SkrytkaESP, adres e-Doręczeń AE:PL-13630-27195-ESARE-20, oraz formularze do pobrania ze strony (wnioski o zaczipowanie, wyrejestrowanie zwierzęcia). Rejestracji znakowania i spraw cmentarnych nie załatwisz w pełni online — wymagają osobistego stawiennictwa lub kontaktu telefonicznego.

4. Jakie są przykłady usług komunalnych w Poznaniu?

Do zakresu Usług Komunalnych należą: prowadzenie Schroniska dla Zwierząt (przyjęcia, adopcje, znakowanie), zarządzanie cmentarzami komunalnymi Junikowo i Miłostowo (pochówki, przepustki, opłaty), oraz utrzymanie 40 miejskich toalet publicznych (obsługowych i automatycznych).

5. Ile kosztuje przedłużenie miejsca na cmentarzu po 20 latach?

Aktualne stawki za przedłużenie użytkowania grobu po 20 latach znajdują się na oficjalnej stronie Usług Komunalnych. Ceny zależą od typu grobu i lokalizacji — szczegółowe informacji udziela Biuro Administracji Cmentarzy Komunalnych pod 61 878 16 68 lub 61 878 16 69.

6. Jak sprawdzić datę pogrzebu w Poznaniu?

Terminarz pogrzebów oraz informacje o konkretnych ceremoniach uzyskasz dzwoniąc do biura cmentarza: Miłostowo — 577 099 400, Junikowo — 577 066 700. Niektóre informacje mogą być dostępne na stronie internetowej cmentarzy.

7. Co jeśli nie zapłacę za miejsce na cmentarzu?

Szczegółowe informacje o opłatach i prolongacie grobu uzyskasz w Biurze Administracji Cmentarzy Komunalnych.

8. Jak dojechać do cmentarza Junikowo?

Cmentarz Junikowo położony jest w południowej części Poznania. Szczegółową mapę dojazdu oraz lokalizację kwater znajdziesz w sekcji „Cmentarz Junikowo" na stronie Usług Komunalnych — dostępny jest plik PDF z planem terenu.

9. Czy na cmentarzach jest dostępny transport dla seniorów?

Tak, na cmentarzach Miłostowo i Junikowo działa transport dla osób starszych i z ograniczoną sprawnością ruchową. Szczegółów udziela biuro cmentarza Miłostowo pod 577 099 400.

Materiał źródłowy stanowiła strona uslugikomunalne.com.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.