Poznańskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego - kontakt, mieszkania, najem z dojściem do własności

Poznańskie Towarzystwo Budownictwa Społecznego (PTBS) to jedno z największych przedsiębiorstw mieszkaniowych w Poznaniu, zarządzające ponad 3500 lokalami mieszkalnymi i ponad 100 lokalami użytkowymi. Spółka działa od ponad 30 lat, oferując mieszkania w systemie najmu z możliwością późniejszego wykupu — programie “Najem z dojściem do własności”. Siedziba główna mieści się przy ul. Konfederacka 4, gdzie znajduje się także Biuro Obsługi Klienta.

Chcę szybko załatwić bieżącą sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i godzin otwarcia → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić dostępność budynku → Dostępność architektoniczna Szukam informacji o najmie i sprzedaży → Biuro Obsługi Klienta i sprzedaży Chcę zadzwonić do administratora osiedla → Administratorzy osiedli Chcę zgłosić usterkę przez system online → Platforma iMieszkaniec Chcę zostać właścicielem najmowanego lokalu → Najem z dojściem do własności Szukam informacji o przydziale lokali TBS → Mieszkania w systemie TBS Chcę wynająć lokal pod biuro lub sklep → Lokale użytkowe Szukam wolnego miejsca postojowego → Miejsca postojowe Interesuje mnie zamiana lokalu na inny → Zamiana mieszkań Chcę sprawdzić opłaty za wywóz śmieci → Gospodarka odpadami

Najważniejsze sprawy

• Zgłoszenie awarii w mieszkaniu → platforma iMieszkaniec.pl lub telefon do administratora osiedla
• Sprawy czynszowe, płatności, rozliczenia → Dział czynszów, tel. 61 850 83 23, godz. 7:30 16:00
• Zaległości płatnicze, windykacja → Dział windykacji, tel. 61 850 83 45 lub 531 787 186, godz. 9:00-14:00
• Informacja o mieszkaniach, sprzedaż, zamiana lokalu → Biuro Obsługi Klienta, tel. 61 850 83 35/37, godz. 7:30 17:00 (poniedziałek), 7:30 16:00 (wtorek–czwartek)
• Wykup mieszkania na własność → możliwy po 5 latach najmu, szczegóły w BOK
• Wynajem lokalu użytkowego → Specjalista ds. Obsługi Zasobów, tel. 61 850 83 38 / 790 440 870
• Wynajem miejsca postojowego → kontakt z administratorem właściwego osiedla

Kontakt i siedziba

Siedziba PTBS znajduje się w parterze budynku mieszkalnego przy ul. Konfederacka 4 w Poznaniu. Pod jednym adresem działają cztery odrębne jednostki, każda z własnymi godzinami pracy — warto sprawdzić, do której komórki chcemy się zgłosić, aby nie trafić na zamknięte drzwi.

Sekretariat to pierwszy kontakt z firmą — tu można uzyskać ogólne informacje i przekierowanie do właściwego działu. Biuro Obsługi Klienta obsługuje sprawy mieszkańców, potencjalnych najemców oraz sprzedaż. Dział czynszów zajmuje się rozliczeniami i płatnościami, a windykacja — zaległościami.

Dostępność architektoniczna

Budynek jest przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Wszystkie biura mieszczą się na parterze, bez schodów i wysokich progów. Główne wejście do sekretariatu (oznaczone jako “Biuro Zarządu”) znajduje się w połowie długości budynku, 5 drzwi od strony ul. Grunwaldzkiej. Biuro Obsługi Klienta prowadzi się przez osobne wejście — 6 drzwi od strony ul. Grunwaldzkiej, następnie lewo w korytarzu i poczekalnia, pokój nr 13 po prawej.

Miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami wyznaczono na wewnętrznym dziedzińcu. Najkrótsza droga z parkingu do wejścia prowadzi przez przejście w połowie długości budynku.

Biuro Obsługi Klienta i sprzedaży

BOK to główne miejsce kontaktu dla mieszkańców i osób zainteresowanych zasobami PTBS. Tu można uzyskać informacje o wolnych mieszkaniach, złożyć wniosek o zamianę lokalu, sprawdzić warunki programu “Najem z dojściem do własności” czy uzyskać pomoc w sprawach bieżących. Biuro czynne w poniedziałki dłużej (7:30 17:00), we wtorki–czwartki krócej (7:30 16:00). Piątki — zamknięte.

Administratorzy osiedli

Każde osiedle PTBS ma własnego administratora, który jest pierwszym adresem kontaktu w sprawach lokalnych: awarii, usterek wspólnych, dostępu do miejsc postojowych. Poniżej pełna lista osiedli z przypisanymi telefonami.

Platforma iMieszkaniec

Dla mieszkańców PTBS działa platforma internetowa iMieszkaniec.pl — elektroniczny system obsługi zgłoszeń. Pozwala dodawać zgłoszenia o usterkach i sprawach bieżących, śledzić postęp realizacji oraz otrzymywać powiadomienia ostrzegawcze (np. o planowanych wyłączeniach wody lub prądu). To najszybsza droga do zgłoszenia drobnej awarii bez konieczności dzwonienia czy osobistej wizyty. W razie problemów z platformą można zadzwonić pod numer 61 850 83 03 lub 61 8 508 331.

Najem z dojściem do własności

Program “Najem z dojściem do własności” to oferta PTBS umożliwiająca stopniowy wykup mieszkania. Zasada jest prosta: po 5 latach od podpisania umowy najmu najemca uzyskuje prawo do wykupu lokalu na własność. Warunek 5-letniego okresu najmu jest kluczowy — nie można przyspieszyć tego terminu. Po jego upływie można złożyć oświadczenie woli nabycia i przystąpić do negocjacji ceny sprzedaży. Szczegółowe procedury, wzory dokumentów oraz porozumienie w sprawie ustalania ceny dostępne są w Biurze Obsługi Klienta.

Mieszkania w systemie TBS

Obecnie PTBS nie prowadzi naboru wniosków o przydział lokalu w klasycznym systemie TBS (najem bez dojścia do własności). Poniższe zasady obowiązują, gdy nabór zostanie wznowiony.

Osoby ubiegające się o lokal muszą spełniać warunki dochodowe — maksymalny dochód na osobę zależy od liczby osób w gospodarstwie domowym. Wnioski rozpatruje Komisja Kwalifikacyjna na podstawie zaświadczenia z urzędu skarbowego oraz oświadczenia o nieposiadaniu tytułu prawnego do innego lokalu w Poznaniu.

Lokale użytkowe

PTBS wynajmuje lokale użytkowe zlokalizowane na parterach budynków mieszkalnych — z samodzielnym wejściem i własnym węzłem sanitarnym. Przykładowa oferta: lokal 66,81 m² przy ul. Słowiańska 55A/L-6. Informacji o dostępności udziela Specjalista ds. Obsługi Zasobów pod numerem 61 850 83 38 / 790 440 870.

Miejsca postojowe

Miejsca postojowe w halach garażowych dostępne są na poszczególnych osiedlach PTBS. Informacji o wolnych miejscach udzielają administratorzy osiedli — kontakt przez numery podane w sekcji “Administratorzy osiedli”.

Zamiana mieszkań

Oferty zamiany mieszkań aktualizowane są raz w miesiącu. Zainteresowani konkretną ofertą powinni skontaktować się mailowo z Biurem Obsługi Klienta, podając numer oferty. Wzór wniosku o zamianę dostępny w BOK.

Gospodarka odpadami

Od 2022 roku gospodarką odpadami w Poznaniu zajmuje się Wydział Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta (nie Związek GOAP). Segregacja odpadów komunalnych jest obowiązkowa od września 2020 roku.

Harmonogram wywozu odpadów dostępny na stronie Urzędu Miasta Poznania.

Remonty i modernizacje

PTBS utrzymuje zasób poprzez regularne przeglądy techniczne, konserwacje i remonty planowane w wieloletnich planach (obecnie trzyletnich). Prace realizowane są w pierwszej kolejności w celu zapewnienia bezpieczeństwa i funkcjonalności budynków. Najemcy mogą zgłaszać planowane modernizacje własnym kosztem — po analizie projektu Dział Techniczny lub Dział Eksploatacji wydaje opinię o możliwości przeprowadzenia zmian.

Materiał źródłowy stanowiła strona ptbs.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.