PKS Poznań S.A. - kontakt, rozkład jazdy, bilety i wynajem autobusów

Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej w Poznaniu S.A. to regionalny przewoźnik obsługujący linie autobusowe na terenie całego województwa wielkopolskiego. Spółka łączy miasta i gminy regionu, prowadzi regularne połączenia komunikacyjne oraz oferuje wynajem autokarów na przewozy okolicznościowe, szkolne i biznesowe. Pasażerowie mogą korzystać z biletów jednorazowych, miesięcznych i okresowych w ramach systemu BusKarta.

Szukam kontaktu i adresu siedziby → Kontakt i siedziba w Poznaniu Chcę sprawdzić rozkład jazdy → Rozkład jazdy i informacja Szukam punktu sprzedaży biletów → Gdzie kupić bilet Chcę wyrobić lub zgłosić zgubienie BusKarty → BusKarta Chcę sprawdzić ceny biletów → Cenniki biletów Szukam tańszych biletów i ofert gminnych → Cenniki gminne i promocyjne Chcę sprawdzić, komu przysługują zniżki → Ulgi ustawowe Chcę zgłosić skargę lub reklamację → Reklamacje i uwagi Potrzebuję faktury do biletu → Faktura za bilet Chcę wynająć autobus → Wynajem autobusów Szukam informacji o dworcu w Śremie → Dworzec w Śremie Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Zaplanuj podróż → wyszukiwarka na pksonline.pl lub e-podroznik.pl
• Bilet jednorazowy → u kierowcy lub online na pksonline.pl
• Bilet miesięczny/okresowy → kasa na dworcu w Poznaniu, Śremie lub Nowym Tomyślu; wymagana BusKarta
• BusKarta — wydanie lub zgubienie → infolinia 61 664 25 05, czynna od 7.00 do 15.00
• Opóźnienie lub awaria → telefon 61 66 42 502, czynny 5.00 21.00 — nie podaje rozkładu jazdy
• Reklamacja → mailowo lub listownie na adres siedziby; wymagane: szczegóły kursu, czas zdarzenia, dane kontaktowe
• Faktura za bilet → zgłoś w kasie lub przekaż kierowcy; odbiór w ciągu 5 dni roboczych
• Wynajem autobusu → kontakt przez formularz na stronie spółki
• Zaświadczenie o cenie biletu → Dział Gospodarki Biletowej, ul. Góreckiej 104, pok. 216

Kontakt i siedziba w Poznaniu

Siedziba główna PKS Poznań S.A. mieści się przy ul. Piekary 19 w Poznaniu. To punkt kontaktowy dla spraw administracyjnych, korespondencji oraz kontaktu z poszczególnymi pionami spółki. Godziny urzędowania obowiązują dla sekretariatu i większości działów.

Rozkład jazdy i informacja o połączeniach

Połączenia PKS Poznań S.A. można wyszukać przez internetowe wyszukiwarki połączeń. Strona pksonline.pl umożliwia zaplanowanie podróży i zakup biletów online. Alternatywnie można skorzystać z portalu e-podroznik.pl.

Osobny numer służy wyłącznie do informacji o opóźnieniach i sytuacjach awaryjnych — nie udziela się tam informacji o rozkładzie jazdy.

Gdzie kupić bilet

Bilety można nabyć przez internet, w kasach dworcowych oraz u kierowców. Kasę biletową znajdziesz na dworcach w Poznaniu, Śremie i Nowym Tomyślu. W Śremie kasa obsługuje wyłącznie bilety miesięczne i okresowe na BusKartę — nie sprzedaje biletów jednorazowych.

BusKarta

BusKarta to dokument uprawniający do korzystania z biletów miesięcznych i okresowych PKS Poznań S.A. Wydanie karty wymaga złożenia wniosku wraz ze zdjęciem legitymacyjnym (papierowym lub cyfrowym w formacie JPG) oraz uiszczenia opłaty w wysokości 12 zł. Kartę odbiera się w kasie wskazanej we wniosku — termin odbioru to maksymalnie 3 dni robocze od godz. 10:00.

Zagubienie BusKarty należy zgłosić niezwłocznie: osobiście na dowolnym dworcu PKS Poznań S.A. lub telefonicznie, podając pełne dane personalne właściciela.

Cenniki biletów

Spółka stosuje różne cenniki w zależności od rodzaju biletu i daty. Aktualne stawki obowiązują do 30 kwietnia 2026 r., a od 1 maja 2026 r. wchodzi nowy cennik. Szczegółowe taryfy dostępne są na stronie pksonline.pl.

Cenniki gminne i promocyjne

Dla wybranych gmin i tras obowiązują osobne taryfy. Cenniki gminne dotyczą komunikacji na terenie Brodnicy, Czempina i Kościana. Cenniki promocyjne obejmują konkretne relacje, takie jak Poznań–Książ Wielkopolski, Poznań–Dolsk, Poznań–Mosina, Kościan–Głuchowo, Poznań–Grodzisk Wielkopolski oraz Poznań–Buk.

Ulgi ustawowe

Od 18 maja 2014 r. obowiązują ulgi ustawowe na bilety jednorazowe i miesięczne. Do najważniejszych należy bezpłatny przejazd dla dziecka do lat 4 bez zajmowania oddzielnego miejsca. Pełny wykaz uprawnień dostępny jest na stronie spółki.

Reklamacje i uwagi

Uwagi do usług PKS Poznań S.A. można zgłaszać mailowo lub listownie na adres siedziby. Skuteczna reklamacja wymaga podania szczegółowych danych: relacji kursu, czasu zdarzenia oraz pełnych danych osobowych i kontaktowych. Skargi bez tych informacji nie będą rozpatrywane, a te bez imienia, nazwiska i adresu pozostawia się bez odpowiedzi.

Faktura za bilet

Fakturę do biletu miesięcznego lub okresowego można otrzymać na dwa sposoby: osobiście w kasie biletowej w Poznaniu, Śremie, Nowym Tomyślu lub Grodzisku Wielkopolskim, albo na wskazany adres e-mail w formacie PDF. Warunkiem jest przekazanie oryginalnego paragonu fiskalnego wraz z danymi teleadresowymi i informacją o preferowanym sposobie odbioru. Dokumenty można przekazać kierowcy autobusu.

Zaświadczenia

Zaświadczenia i potwierdzenia cen biletów wydaje Dział Gospodarki Biletowej. Lokalizacja to ul. Góreckiej 104 (teren Remondis Sanitech), pokój 216 na II piętrze, wejście B.

Wynajem autobusów

PKS Poznań S.A. oferuje wynajem autokarów na przewozy szkolne, okolicznościowe, biznesowe, pielgrzymki i wycieczki krajoznawcze. Rezerwacji i pytań o warunki współpracy należy dokonywać przez formularz kontaktowy dostępny na stronie spółki w zakładce „Wynajem autobusów".

Dworzec w Śremie

Dworzec autobusowy PKS Poznań S.A. w Śremie obsługuje pasażerów w dni robocze. W kasie dostępne są wyłącznie bilety miesięczne i okresowe na BusKartę — biletów jednorazowych nie kupisz w kasie, ale można je nabyć u kierowcy lub doładować BusKartę.

Dworzec w Nowym Tomyślu

Dworzec autobusowy w Nowym Tomyślu ma zmienne godziny pracy kasy biletowej. W maju 2026 r. obowiązują wyjątkowe terminy i godziny, a w okresie 11–22 maja 2026 r. kasa będzie nieczynna. Pasażerów zachęca się do przedłużania BusKart z wyprzedzeniem.

Kontakt do kierownika: 61 44 22 075.

FAQ

1. Czy można kupić bilet u kierowcy PKS Poznań?

Tak — u kierowców autobusów PKS Poznań S.A. można nabyć bilety jednorazowe oraz doładować BusKartę. Nie dotyczy to wyłącznie kas biletowych w Śremie, gdzie sprzedawane są tylko bilety miesięczne i okresowe.

2. Jaki jest numer telefonu do infolinii PKS Poznań?

Infolinia o BusKarcie dostępna jest pod numerem 61 664 25 05, czynna od 7.00 do 15.00.

3. Gdzie odebrać BusKartę po złożeniu wniosku?

Kartę odbiera się w kasie biletowej na dworcu PKS Poznań S.A. wskazanej we wniosku, w terminie do 3 dni roboczych od godz. 10:00.

4. Co zrobić po zgubieniu BusKarty?

Zgubienie należy zgłosić niezwłocznie: osobiście na dowolnym dworcu PKS Poznań S.A. lub telefonicznie, podając pełne dane personalne właściciela.

5. Jak uzyskać fakturę za bilet miesięczny?

Należy przekazać oryginalny paragon fiskalny wraz z danymi teleadresowymi i informacją o sposobie odbioru — osobiście w kasie lub kierowcy. Faktura gotowa w ciągu 5 dni roboczych.

Materiał źródłowy stanowiła strona pks.poznan.pl.