Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Poznaniu - kontakt, filie i wsparcie dla mieszkańców

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie (MOPR) to jednostka organizacyjna miasta, która pomaga poznaniakom przezwyciężać trudne sytuacje życiowe. Oferuje wsparcie specjalistyczne, świadczenia pieniężne i niepieniężne, opiekę nad osobami starszymi i niepełnosprawnymi, a także pomoc dla osób bezdomnych. Ośrodek działa w sześciu lokalizacjach — centrala na Cześnikowskiej oraz filie na Jeżycach, Grunwaldzie, Nowym Mieście i Starym Mieście, a także osobny punkt dla osób bezdomnych przy ul. Gronowej.

Chcę szybko sprawdzić, jak załatwić konkretną sprawę → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i godzin otwarcia centrali → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić udogodnienia dla osób niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna centrali Szukam kontaktu do filii Jeżyce → Filia Jeżyce Potrzebuję informacji o filii Grunwald → Filia Grunwald Chcę sprawdzić lokalizację filii Nowe Miasto → Filia Nowe Miasto Szukam adresu filii Stare Miasto → Filia Stare Miasto Szukam wsparcia dla osób bezdomnych → Dział pomocy osobom bezdomnym Chcę uzyskać dofinansowanie na sprzęt lub turnus → Osoby z niepełnosprawnościami i rehabilitacja społeczna Szukam pełnego wykazu wszystkich komórek MOPR → Jednostki organizacyjne Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

Poniżej znajdziesz szybkie odniesienia do najczęstszych scenariuszy — gdzie się udać, pod jaki numer zadzwonić i jakie warunki obowiązują.

Kontakt i siedziba

Centrala MOPR mieści się na poznańskich Naramowicach. To tu koordynowane są wszystkie zadania ośrodka, a także przyjmowane wnioski o najbardziej popularne świadczenia.

Godziny pracy centrali

Przyjęcia Dyrektora

Dostępność architektoniczna centrali

Budynek przy ul. Cześnikowska 18 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami w zakresie parteru. Wejście jest bezprogowe, a Biuro Obsługi Interesanta (BOI) oraz Punkt Obsługi Klienta zlokalizowane są po prawej stronie od wejścia — bez konieczności pokonywania schodów. Na miejscu działa pętla indukcyjna dla osób z aparatami słuchowymi. Przed budynkiem wyznaczono miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami. Piętro dostępne jest wyłącznie schodami — winda nie została zamontowana. Tablice informacyjne z godzinami otwarcia wyposażono w oznaczenia w alfabecie Braille’a, a na elewacji zamontowano znacznik systemu Totupoint.

Filia Jeżyce

Filia na Jeżycach obsługuje mieszkańców północnej części Poznania — od Strzeszyna i Podolan po Krzyżowniki-Smochowice i Kiekrz. To osobny budynek z pełną dostępnością architektoniczną: winda i podjazd dla wózków ułatwiają korzystanie z usług osobom z ograniczoną sprawnością ruchową.

Filia Grunwald

Filia przy ul. Matejki 50 to jedna z większych lokalizacji MOPR — oprócz standardowego sekretariatu i punktu obsługi klienta działa tu także Dział Wsparcia Specjalistycznego. Obsługuje on mieszkańców południowych osiedli, w tym Ławicy, Junikowa i Fabianowa-Kotowa.

Obszar działania: Osiedla Grunwald Południe, Grunwald Północ, Ławica, Kwiatowe, Junikowo, Fabianowo-Kotowo, Górczyn, Święty Łazarz. Dostęp dla osób z niepełnosprawnościami zapewnia winda.

Filia Nowe Miasto

Filia na osiedlu Piastowskim obsługuje wschodnią część Poznania — od Rataj i Antoninka po Szczepankowo-Spławie i Głuszynę. Niestety budynek nie jest w pełni dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, co warto wziąć pod uwagę planując wizytę.

Filia Stare Miasto

Filia przy ul. Kościuszki obsługuje centrum miasta oraz północno-wschodnie osiedla — od Ostrowa Tumskiego i Śródki po Morasko-Radojewo i Umultowo. To wygodna lokalizacja dla mieszkańców historycznego centrum i nowych osiedli na północy.

Dział pomocy osobom bezdomnym

Osoby bezdomne mogą liczyć na kompleksowe wsparcie w osobnej lokalizacji przy ul. Gronowa 22. Dział oferuje nie tylko schronienie i posiłki, ale także pomoc w odzyskaniu dokumentów, dostęp do świadczeń zdrowotnych oraz wsparcie w wyjściu z bezdomności.

Zakres wsparcia

Osoby z niepełnosprawnościami i rehabilitacja społeczna

MOPR oferuje osobom z niepełnosprawnościami szerokie spektrum wsparcia — od pomocy w codziennym funkcjonowaniu po dofinansowania na sprzęt rehabilitacyjny i turnusy. Rehabilitacja społeczna ma na celu przełamywanie izolacji i umożliwianie aktywnego uczestnictwa w życiu społecznym.

Wnioski na 2026 rok dostępne są w centrali i filiach. Składanie wniosków rozpoczyna się 1 stycznia 2026.

Wszystkie te formy wsparcia finansowane są m.in. ze środków PFRON (Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych). Do wniosku należy dołączyć aktualne orzeczenie o niepełnosprawności oraz dokumentację potwierdzającą dochód.

Jednostki organizacyjne

Poniżej pełny wykaz komórek i filii MOPR w Poznaniu z podziałem na funkcje i lokalizacje.

FAQ

1. Czym zajmuje się miejski ośrodek pomocy rodzinie?

MOPR realizuje zadania z zakresu pomocy społecznej — oferuje wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych, świadczenia pieniężne i niepieniężne, opiekę nad osobami starszymi, niepełnosprawnymi i bezdomnymi, poradnictwo specjalistyczne oraz aktywizację zawodową i społeczną.

2. Ile kosztuje opiekunka z MOPS Poznań?

3. Czym się różni MOPS od MOPRu?

4. Komu podlega MOPR?

Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie w Poznaniu jest jednostką organizacyjną Miasta Poznania realizującą zadania z zakresu pomocy społecznej.

5. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę w MOPR?

Warto mieć ze sobą: dowód osobisty, dokumenty potwierdzające sytuację dochodową (zaświadczenia o dochodach, emeryturze, rente), dokumentację medyczną (w przypadku wniosków o zasiłek pielęgnacyjny lub opiekę), orzeczenie o niepełnosprawności (jeśli dotyczy). Dokładny wykaz zależy od rodzaju sprawy — można zadzwonić do POK przed wizytą, by potwierdzić listę.

6. Czy potrzebuję skierowania do MOPR?

Nie — większość spraw można zgłosić samodzielnie. Wyjątkiem może być skierowanie do niektórych form wsparcia specjalistycznego lub zastępczej opieki rodzicielskiej, gdzie wymagana jest współpraca z innymi instytucjami (np. sąd, szpital, POZ).

7. Jak sprawdzić, do której filii należę?

Filia wyznaczona jest według miejsca zameldowania lub faktycznego miejsca zamieszkania. Obszary działania poszczególnych filii opisane są w sekcjach powyżej — w razie wątpliwości można zadzwonić do najbliższej lokalizacji lub centrali pod numer 48 61 878 17 26.

8. Czy MOPR pomaga osobom bez zameldowania w Poznaniu?

Tak — szczególnie Dział Pomocy Osobom Bezdomnym udziela wsparcia osobom bez zameldowania, bezdomnym i osobom w kryzysie bezdomności. Pomoc ta nie jest uzależniona od posiadania meldunku w Poznaniu.

Materiał źródłowy stanowiła strona mopr.poznan.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.