Jak Poznań ułatwia codzienność osobom z niepełnosprawnościami - od standardów po konkretne usługi

W Poznaniu temat dostępności nie jest pustym hasłem — w mieście widać to na chodnikach, w komunikacji i w ofertach dla mieszkańców. Podczas obchodów Międzynarodowego Dnia Osób z Niepełnosprawnościami 3 grudnia władze podkreśliły, że działania idą od projektu do praktyki: od remontu Starego Rynku, przez bezpłatne usługi, aż po wsparcie finansowe dla organizacji pozarządowych. To obraz miasta, w którym dostępność ma wiele form — infrastrukturalnych, cyfrowych i społecznych.

• Jak w Poznaniu zmienia się przestrzeń publiczna dla każdego
• Centrum Dostępności i miejskie usługi, które trafiają pod drzwi
• Pilotaż czujek dymu i czadu oraz wsparcie organizacji pozarządowych

Jak w Poznaniu zmienia się przestrzeń publiczna dla każdego

Miasto od 2018 roku realizuje Standardy dostępności, które mają ułatwić poruszanie się osobom z niepełnosprawnościami, seniorom i rodzicom z wózkami. Po remoncie nawierzchnia Starego Rynku została zaprojektowana tak, by była bardziej przyjazna — niższe krawężniki, fakturowe oznaczenia i widoczne przejścia. Przy przystankach montowane są przyciski na słupach informacji pasażerskiej, które uruchamiają głosową informację o odjazdach, a przy pasach pojawia się dźwiękowa sygnalizacja świetlna dla osób z dysfunkcją wzroku. Komunikację ułatwia fakt, że wszystkie autobusy i większość tramwajów są przystosowane do potrzeb pasażerów z ograniczeniami ruchowymi.

W urzędach i instytucjach pojawiają się rozwiązania cyfrowe i techniczne: pętle indukcyjne dla użytkowników aparatów słuchowych, totupointy ułatwiające orientację osobom niewidomym i filmy z tłumaczem polskiego języka migowego na miejskich stronach. Dla osób z obniżoną sprawnością intelektualną przygotowywane są specjalne “Teksty Łatwe do Czytania”, a w przestrzeni publicznej powstają pomieszczenia higieniczno-sanitarne z przewijakami dla dorosłych — tzw. komfortki.

Centrum Dostępności i miejskie usługi, które trafiają pod drzwi

Miasto rozwija też ofertę usług bezpośrednio w domach mieszkańców. Jako pierwsze w Polsce Poznań wprowadził bezpłatny program Mobil_N, w ramach którego można skorzystać m.in. z pomocy Złotej rączki, zamówienia mycia okien, sprzątania nagrobka czy mobilnej pielęgnacji paznokci stóp. Działa też Centrum Dostępności, prowadzone przez Fundację “Mili Ludzie”, które pomaga w korzystaniu z usług, poruszaniu się po mieście i uzyskaniu informacji.

Dla rodziców dzieci z niepełnosprawnością przygotowano aktualizowane informatory zawierające adresy placówek, opis ścieżki diagnostycznej, wykaz terapii i rehabilitacji, listę przedszkoli i szkół specjalnych oraz informacje o przysługujących świadczeniach i możliwościach dofinansowania. To praktyczny przewodnik po kolejnych krokach, często pierwszy punkt orientacyjny dla rodzin po usłyszeniu diagnozy.

Pilotaż czujek dymu i czadu oraz wsparcie organizacji pozarządowych

W grudniu rusza pilotażowy program montażu czujek dymu i czadu u osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności — priorytet mają osoby prowadzące samotnie gospodarstwo domowe oraz te mieszkające tam, gdzie do ogrzewania używa się drewna, węgla lub gazu. Chętni mogą zgłaszać się telefonicznie — infolinia Poznań Kontakt: 61 646 33 44. To przykład prostego, ale istotnego wsparcia zabezpieczającego codzienność.

Rocznie miasto przeznacza ponad 6 mln zł na finansowanie organizacji pozarządowych działających na rzecz osób z niepełnosprawnościami. Dzięki temu powstają ośrodki wsparcia, zajęcia diagnostyczne, terapie dla dzieci i dorosłych, usługi asystenckie i opieka wytchnieniowa. Wśród realizowanych projektów są m.in. “Ruch dla zdrowia” przygotowany przez Amazonki, programy dla osób z chorobą Alzheimera, zajęcia terapeutyczne od Fundacji “Mały Piesek Zuzi”, treningi piłkarskie dla dzieci z orzeczeniami prowadzone przez KS “Tygrysy”, oraz kompleksowy projekt “Otwarte ścieżki” od Fundacji Fiona. Działania integracyjne prowadzą m.in. Stowarzyszenie CREO, a Polski Związek Niewidomych (Okręg Wielkopolski) kontynuuje punkt informacyjny.

Mieszkańcy mogą też liczyć na warsztaty edukacyjne organizowane przez Wielkopolskie Forum Organizacji Osób z Niepełnosprawnościami oraz wydarzenia takie jak XXVI Festiwal sztuki naszych dzieci realizowany przez Stowarzyszenie “Trwanie”.

Mieszkańcy mają praktyczne możliwości — jak z nich korzystać Dla osób, które potrzebują wsparcia, najprostszy krok to kontakt z miejską infolinią 61 646 33 44 lub odwiedzenie informacji dostępnej na stronie miasta i w Centrum Dostępności. Warto sprawdzić, czy w danym urzędzie jest pętla indukcyjna lub totupoint, a przed podróżą tramwajem lub autobusem upewnić się telefonicznie, czy kurs wykonywany jest niskopodłogowym pojazdem. Rodzice dzieci z niepełnosprawnościami powinni pobrać lub poprosić o informator — zawiera on praktyczne dane o placówkach, możliwościach dofinansowania i dostępnych terapiach. Drobne, codzienne udogodnienia — od przycisku z informacją głosową na przystanku po komfortkę w instytucji — mogą znacząco ułatwić poruszanie się po mieście; miasto i NGO oferują wiele miejsc, gdzie można uzyskać szczegółową pomoc i zaplanować kolejne kroki.

na podstawie: Urząd Miasta w Poznaniu.