Powiat Poznań: Rzecznik wyróżniony

15 marca 1962 roku John F. Kennedy sformułował cztery podstawowe prawa konsumentów, do informacji, wyboru, bezpieczeństwa i reprezentacji. W nawiązaniu do tego wydarzenia, tego dnia obchodzony jest Światowy Dzień Konsumenta. I właśnie z tej okazji prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyznał wyróżnienia “Za zasługi na rzecz ochrony konsumentów”. Jedną z nich otrzymał Marek Radwański, Powiatowy Rzecznik Konsumentów. W ciągu 10 ostatnich lat rzecznicy konsumentów udzielili 4,5 mln porad. Jeżeli porównamy to do liczby mieszkańców Polski, to okazuje się, że co ósmy Polak skorzystał już z porady rzecznika. Mamy prawo do bezpłatnej pomocy prawnej już od ponad 20 lat mówi Marek Niechciał, prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Rzecznicy konsumentów są obecni w naszym kraju od początku 1999 roku. Wtedy weszła w życie ustawa zmieniająca niektóre przepisy określające kompetencje organów administracji publicznej w związku z reformą ustrojową państwa. Od tego momentu samorządy powiatowe muszą powoływać miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. Udzielają oni bezpłatnych porad w urzędach miast i w starostwach powiatowych całej Polsce. Mierzą się też z problemami: wielu z nich jest zatrudnionych nie na pełny etat, a nawet na jedną czwartą, nie mają osób do pomocy, łączą tę funkcję z inną, którą sprawują w samorządzie. To wszystko sprawia, że jakość pomocy konsumentom jest różna czytamy na stronie UOKiK.

Chciałbym, żeby to się zmieniło. Widzę potrzebę zmian legislacyjnych, ale też zmiany nastawienia samych rzeczników do wyzwań konsumenckich, które stawia przed nimi XXI w. Poszkodowany powinien dostać pomoc w skompilowanych sprawach konsumenckich dotyczących różnych dziedzin, nie tylko prostych zakupów. Co istotne, nie chodzi o samą poradę. Chciałbym, żeby rzecznicy częściej reprezentowali konsumentów w sądzie mówi Marek Niechciał. Już teraz każdy konsument może skorzystać z darmowej pomocy prawnej w prostych sprawach w dodatkowych 1,5 tys. punktach w Polsce. Doceniam pracę rzeczników, dlatego w tym roku, z okazji jubileuszu, wyróżniłem 30 z nich. Dziękuję im za zaangażowanie, wielu z Państwa sprawuje funkcję rzecznika od początku, czyli od 20 lat dodał prezes.

Fot. (2x) Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Powiat Poznański, powiat.poznan.pl/, powiat.poznan.pl/rzecznik-konsumentow-wyrozniony/