Poznań ambasadorem e-Doręczeń. Urzędowe listy bez wizyty na poczcie

W sprawach urzędowych papierowa koperta coraz częściej nie jest już potrzebna. Mieszkańcy Poznania mogą wysyłać pisma i odbierać decyzje przez system e-Doręczeń, z mocą prawną tradycyjnego listu poleconego. Miasto nie tylko korzysta z tego rozwiązania, ale również przekazuje swoje doświadczenia przy jego rozwijaniu. Dla mieszkańców oznacza to mniej wizyt i brak opłaty za korespondencję kierowaną do administracji publicznej.

Poznań należy do samorządów aktywnie uczestniczących w rozwoju krajowego systemu e-Doręczeń. W ramach tej roli miasto dzieli się informacjami o funkcjonowaniu usługi i bierze udział w pracach nad jej dalszym usprawnianiem.

• E-Doręczenia zastąpiły większość papierowej korespondencji
• Dziesiątki tysięcy poznaniaków mają już cyfrowe skrzynki

E-Doręczenia zastąpiły większość papierowej korespondencji

Od początku 2026 roku e-Doręczenia są podstawowym elektronicznym kanałem kontaktu z administracją publiczną, w tym z Urzędem Miasta Poznania. W większości spraw zastąpiły korespondencję prowadzoną wcześniej przez platformę ePUAP oraz w formie papierowej.

System działa jak cyfrowy odpowiednik listu poleconego za potwierdzeniem odbioru. Przesłanie dokumentu wywołuje takie same skutki prawne jak doręczenie tradycyjnej przesyłki, a nadawca i odbiorca otrzymują potwierdzenie tożsamości. Zabezpieczona jest również integralność dokumentów.

Za pośrednictwem e-Doręczeń można wysyłać i odbierać pisma z dowolnego miejsca i o każdej porze. Dotyczy to między innymi decyzji administracyjnych i podatkowych. Osoby fizyczne nie płacą za korespondencję kierowaną do podmiotów publicznych. To oznacza realną oszczędność – tradycyjny list polecony za potwierdzeniem odbioru kosztuje obecnie 11,80 zł.

Warunkiem korzystania z tej formy kontaktu jest aktywny adres do e-Doręczeń. Można go założyć za pośrednictwem serwisu gov.pl. Warto zrobić to wcześniej, ponieważ na taki adres mogą trafiać oficjalne pisma z urzędu.

Dziesiątki tysięcy poznaniaków mają już cyfrowe skrzynki

Z danych Ministerstwa Cyfryzacji wynika, że do końca czerwca 2026 roku założono w Polsce ponad 4,3 mln adresów do doręczeń elektronicznych. Użytkownicy zrealizowali za ich pośrednictwem ponad 90 mln przesyłek elektronicznych i hybrydowych.

Największą grupę stanowią osoby fizyczne – utworzyły ponad 2,3 mln skrzynek. W Poznaniu z e-Doręczeń korzysta blisko 72 tys. osób. System przyjęli także przedsiębiorcy, podmioty publiczne oraz przedstawiciele zawodów zaufania publicznego. Wśród przedsiębiorców założono ponad 1,5 mln adresów, a liczba adresów należących do podmiotów publicznych przekroczyła 48 tys.

Pod względem liczby adresów utworzonych przez osoby fizyczne Poznań zajmuje wysoką pozycję wśród największych polskich miast. W mieście prowadzone są działania informacyjne i promocyjne, które mają zwiększyć liczbę użytkowników.

Rosnąca liczba skrzynek oznacza, że coraz więcej spraw można załatwić bez wychodzenia z domu. Trzeba jednak pamiętać, że samo założenie adresu nie kończy całej procedury – należy go aktywować i regularnie sprawdzać, ponieważ mogą trafiać tam decyzje oraz inne oficjalne dokumenty.

Rozwój e-Doręczeń jest częścią cyfryzacji usług publicznych. Poznań, jako ambasador wdrożenia systemu, uczestniczy w tym procesie nie tylko jako użytkownik, lecz także jako samorząd przekazujący doświadczenia potrzebne przy udoskonalaniu rozwiązania.

na podstawie: Urząd Miasta Poznania.