Poznań współtworzy e-Doręczenia. W ministerstwie opiniuje zmiany systemu

Papier w urzędowej korespondencji coraz częściej ustępuje miejsca skrzynce w sieci, a Poznań ma przy tym własny udział. Od początku 2026 roku e-Doręczenia stały się podstawowym sposobem kontaktu z administracją publiczną i działają jak cyfrowy odpowiednik listu poleconego. Miasto nie ogranicza się jednak do samego korzystania z usługi – jego przedstawiciel pracuje w grupie doradczej przy Ministerstwie Cyfryzacji. To tam trafiają uwagi samorządów, które mają porządkować i usprawniać cały system.

• Cyfrowy list polecony zastępuje tradycyjną korespondencję urzędową
• W telefonie pojawił się dostęp do spraw urzędowych
• Poznański urzędnik zgłasza uwagi do zmian przy ministerstwie

Cyfrowy list polecony zastępuje tradycyjną korespondencję urzędową

e-Doręczenia pozwalają wysyłać i odbierać pisma urzędowe o dowolnej porze, bez czekania na listonosza i bez wizyty na poczcie. Z punktu widzenia prawa taka przesyłka wywołuje skutki podobne do listu poleconego za potwierdzeniem odbioru, a system pilnuje zarówno tożsamości stron, jak i integralności dokumentów.

Kto chce prowadzić elektroniczną korespondencję z urzędem, musi mieć aktywny adres do e-Doręczeń. To na tę skrzynkę trafiają oficjalne pisma, w tym decyzje administracyjne i podatkowe. W praktyce oznacza to, że coraz więcej spraw można śledzić w jednym miejscu zamiast osobno pilnować papierowych awiz i terminów odbioru.

Adres można założyć przez serwis gov.pl, a od lipca 2026 roku usługa działa także w aplikacji mObywatel. Dzięki temu użytkownik może nie tylko odbierać i wysyłać korespondencję, ale też sprawdzać status spraw, przeglądać historię przesyłek i zarządzać dokumentami z poziomu telefonu.

W telefonie pojawił się dostęp do spraw urzędowych

Rozszerzenie usługi na mObywatel domyka ważny etap cyfryzacji administracji. Państwowy system został przygotowany zgodnie z wymaganiami obowiązującymi w całej Unii Europejskiej, a w Polsce nad jego funkcjonowaniem czuwa minister cyfryzacji.

Skala korzystania z e-Doręczeń szybko rośnie. Do końca czerwca 2026 roku założono już ponad 4,3 mln adresów, a przez system przeszło ponad 90 mln przesyłek elektronicznych i hybrydowych. Największą grupę stanowią obywatele – ponad 2,3 mln skrzynek, dalej są przedsiębiorcy z wynikiem ponad 1,5 mln. Do tego dochodzi przeszło 48 tys. podmiotów publicznych oraz przedstawiciele zawodów zaufania publicznego, w tym adwokaci, radcy prawni i notariusze.

Te liczby pokazują, że e-Doręczenia przestały być dodatkiem dla nielicznych. Coraz częściej stają się codziennym narzędziem kontaktu z urzędami, firmami i instytucjami, a dla wielu osób wyznaczają nowy standard obiegu dokumentów.

Poznański urzędnik zgłasza uwagi do zmian przy ministerstwie

Poznań należy do samorządów, które nie tylko wdrażają e-Doręczenia, ale też uczestniczą w ich rozwoju. Zbigniew Talarczyk, zastępca dyrektora Wydziału Obsługi Urzędu Miasta Poznania, pracuje w grupie doradczej działającej przy Ministerstwie Cyfryzacji.

Ta grupa opiniuje projekty ustaw i zmiany dotyczące e-Doręczeń, a także szuka rozwiązań, które mają poprawić działanie systemu. Jej członkowie przedstawiają doświadczenia samorządów, zgłaszają problemy i propozycje zmian oraz biorą udział w rozmowach z przedstawicielami Ministerstwa Cyfryzacji, Centralnego Ośrodka Informatyki, Poczty Polskiej i innych jednostek samorządu terytorialnego.

Przedstawiciel Poznania wraz z zespołem specjalistów uczestniczy również w analizie funkcjonowania systemu, monitorowaniu postępów projektu i konsultowaniu działań związanych z jego dalszym rozwojem oraz komunikacją z użytkownikami. To właśnie taki udział samorządów decyduje o tym, że cyfrowa usługa ma nie tylko działać, ale też odpowiadać na realne problemy osób i instytucji, które korzystają z niej na co dzień.

Szczegółowe informacje o założeniu adresu i korzystaniu z e-Doręczeń są dostępne w serwisie gov.pl.

na podstawie: UM Poznań.