UM Poznań: Załatw sprawy urzędowe online

Wiele spraw w Urzędzie Miasta Poznania można załatwić przez internet. Dzięki temu nie tylko łatwo i szybko złożymy wniosek czy poznamy opis procedury, ale przede wszystkim zadbamy o bezpieczeństwo swoje i innych.

Załatw sprawy urzędowe online, fot. pixbay.com.

Szereg spraw urzędowych wcale nie wymaga wizyty w okienku - przypominają poznańscy urzędnicy i zachęcają do kontaktu zdalnego.

- Z uwagi na zauważalny w ostatnich tygodniach wzrost zakażeń koronawirusem, w trosce o zdrowie i bezpieczeństwo mieszkańców, namawiamy do załatwiania spraw online. Apelujemy także o ograniczenie wizyt osobistych do niezbędnego minimum, szczególnie w przypadku spraw, które nie są pilne. Jeżeli jednak ktoś koniecznie musi odwiedzić urząd, powinien pamiętać, że urzędnicy obsługują wyłącznie klientów wcześniej umówionych na konkretny dzień i godzinę. Pozwala to uniknąć kolejek i zminimalizować ryzyko rozprzestrzeniania się wirusa - mówi Wojciech Kasprzak, dyrektor Wydziału Organizacyjnego Urzędu Miasta Poznania.

Pełną listę spraw wraz z opisami procedur i dokumentami do pobrania można znaleźć w Biuletynie Informacji Publicznej. Dostępne tam wnioski czy formularze można wysłać do urzędu, zamiast przychodzić do niego osobiście. W przypadku pytań warto skontaktować się z urzędnikami. Numery telefonów i adresy mailowe do pracowników urzędu odpowiedzialnych za dany rodzaj spraw można znaleźć w artykule Jak załatwić sprawy w urzędzie - najważniejsze informacje.

Informacji udzielają konsultanci miejskiej infolinii Poznań Kontakt - tel.: 61 646 33 44, czynnej w godz. 7:30 -20:00 w dni powszednie. Pomogą oni np. ustalić, jakie sprawy można załatwić zdalnie. Komunikacja z urzędem jest także możliwa przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (ePUAP). Ponadto przy wejściach do 9 lokalizacji UMP są wystawione skrzynki podawcze, w których można zostawiać dokumenty.

W przypadku spraw wymagających osobistej wizyty należy najpierw zarezerwować miejsce. Można to zrobić przez internetowy system rezerwacji na stronie poznan.pl, telefonicznie ( Poznań Kontakt 61 646 33 44), kodem QR wywieszonym przy wejściu do budynków urzędu oraz przez bezpłatną aplikację Smart City Poznań.

Wchodząc do budynku urzędu należy zasłaniać nos i usta. Przy wejściach znajdują się dozowniki z płynem do dezynfekcji rąk. Według obowiązujących regulacji w jednym pomieszczeniu może przebywać tylu klientów, ile jest stanowisk obsługi.

Urzędnicy są wyposażeni w środki ochrony osobistej - maseczki, rękawiczki, środki do dezynfekcji. Na stanowiskach zamontowano osłony izolacyjne, chroniące osoby po obu ich stronach. Pomieszczenia wspólne są regularnie dezynfekowane.

Urząd Miasta Poznania, poznan.pl/, poznan.pl/mim/info/news/zalatw-sprawy-urzedowe-online,161933.html